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Programma Congressuale

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  da 11:30 a 12:30

La conciliazione tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche: il modello AGCOM [ lab.125b.1 ]

In settori caratterizzati da una microconflittualità di massa l’idea del ricorso al giudice si rivela il più delle volte una soluzione inefficace dato che il processo civile è molto spesso lento, lungo, complesso e dispendioso rispetto al valore medio della controversia. Ecco allora l’idea di affidare alle Autorità indipendenti la funzione di risolvere le controversie con procedure rapide, poco costose e trasparenti. Nel corso della relazione verranno esaminate le procedure di risoluzione stragiudiziali delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche, che costituiscono senza dubbio una peculiarità nel panorama italiano e internazionale.

Programma dei lavori

Interviene

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